Go Back
Register
2. Dari Sisi Pengikut
• Keterbatasan Literasi Informasi: Tidak semua orang memiliki kebiasaan atau kemampuan untuk membaca pesan lama. Hal ini bukan selalu masalah kedewasaan, tapi lebih kepada perbedaan kemampuan atau kebiasaan individu.
• Perilaku Wajar dalam Grup: Bertanya secara langsung sering dianggap lebih efisien oleh sebagian orang, meskipun sebenarnya tidak efektif. Namun, ini bisa menjadi sinyal bahwa mungkin ada kesenjangan komunikasi antara admin dan pengikut.
3. Solusi Alternatif
Daripada membubarkan saluran, admin dapat mencoba beberapa strategi berikut:
• Membuat Tata Tertib yang Jelas: Misalnya, aturan untuk membaca pesan penting sebelum bertanya. Tata tertib ini dapat dipasang di deskripsi grup atau pesan yang dipin.
• Membuat FAQ atau Chat Bot: Admin dapat mengarahkan pengikut baru ke FAQ atau bot otomatis yang menjawab pertanyaan umum.
• Delegasi atau Ko-Admin: Jika beban terlalu besar, admin dapat menambah ko-admin yang membantu menjawab pertanyaan.
-Bersambung-
aoh0o7