Espero que esta página no solo sea para volarle al management que tienen los call centers en Nicaragua sino también para agradecer el buen trabajo de algunas personas que se mantienen íntegras en sus labores. Como mención especial, quería felicitar al coach YAMIL HABED en la campaña de Microsoft de CNX. Es más que un líder ese maje. Siempre dispuesto a apoyarte, cuando el queue se desborda el maje se loguea igual que los agentes para tomar chats o llamadas, no los está apurando diciendo que saquen las llamadas rápido y tampoco esta encima de vos jodiendo. Se mueve por tus PTO requests, y el maje te da coachings que si tienen sentido y te ayudan a mejorar. Es un líder completo el muchacho y muchos en Xbox le tienen respeto y admiración por su trabajo y humildad.